HumanBanking
Cuando las transacciones digitales invaden nuestra vida, nos puede surgir una sensación de soledad y una peligrosa falta de confianza en las empresas con las que trabajamos. Estas nos obligan a interactuar a través de chats, teléfonos, emails e interminables formularios. Nos enfurecemos cuando tenemos que navegar por diferentes canales durante horas para resolver lo que cara a cara se solucionaría en pocos minutos.
Pero la tecnología está también para ayudarnos y volver a humanizar la relación digital que mantenemos con las empresas, especialmente los bancos. Con ellos, podemos retomar las relaciones de persona a persona y así, la confianza que una vez depositamos en estas entidades se vuelva incluso más fuerte en el mundo digital.
Es lo que se conoce como HumanBanking.
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